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皇冠新2网址:搭Uber睡着!女惊见司机绕路79km 车资2万

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睡醒惊见天价车资!英国伦敦一名27岁女子艾希莉(Ashleigh Cooper)在平安夜当天晚上加班后,想早点回老家与家人团聚,于是叫了一辆Uber,打算搭车直奔回家,没想到她在车程中睡着,下车时发现车资竟高达529.77英镑(约新台币2万678元),惊觉司机偷偷多绕了约79公里的路程,气得投诉该名司机。

根据《每日邮报》报导,艾希莉24日晚间下班后,打算回到距离伦敦约64公里的小镇吉林汉姆市(Gillingham),虽然她平常为了省钱,都以搭火车的方式返家,不过她当时只想快点见到家人,于是狠下心来,决定多花钱改搭Uber,认为预估车资虽然花费200英镑(约新台币7806元),但能省下不少时间,算一下还在能接受的范围内。

▼Uber预估车资为200英镑。(图/翻摄自每日邮报)

不过她实在太疲累,在搭车过程中不小心睡着,路程中半睡半醒,发现司机停在加油站加油,但她没有多想,又马上阖上眼睛,怎料到家后,她发现车资竟然高达529.77英镑(约新台币2万678元),让她瞬间傻眼,赶紧查看搭乘明细,结果惊觉被被绕路,原本仅64公里的路程,硬生生被多加了1倍,变成143公里,才会出现离谱的天价车资。

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▼Uber司机绕路,让艾希莉的车资爆增。(图/翻摄自每日邮报)

艾希莉事后莉气得向Uber公司投诉,对方虽然坦承错误,但拒绝退款,只给了她一个275 英镑(约新台币1万743元)的折价优惠当作补偿,可于下次搭乘时使用,如果她坚持要求完整退款,就必须自行找伦敦交通局(TfL)处理。艾希莉则对此坦言,她从此之后不会想在叫Uber,也呼吁所有单独搭车的女性要小心。

而虽然Uber在台湾配合政策转型合法化后,仍受到不少民众的喜爱,价格透明、上车前就能先抓好预算也相当方便,不过若是真的碰上车资有问题,该怎么办呢?Uber在官网对此建议,若是行驶路线相似,仍有可能因为交通状况导致行程费用不同,或是上车地点周围需求量也会影响即时报价,至于民众若是对驾驶的行车路线有疑虑,可以利用投诉机制,Uber会追查相关资讯,根据行程距离和时间计算行程费用,采计其他适用费用,将车资调回合理范围。

(封面示意图/pixabay)


原文连接:https://news.ebc.net.tw/News/business/191472
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